Хранение постельного белья - актуальный вопрос, потому что комплекты занимают много место в шкафу.

Почему вредно засыпать под работающий телевизор?

Просмотр телевизора перед сном не очень хорошо влияет на уставшую психику, а засыпать под работающий телевизор - вообще плохая идея. И вот почему:

Коллекции

Идеи к 8 марта

Совсем скоро самый прекрасный праздник весны и внимания к милым женщинам!
Порадуйте себя и своих близким приятным подарком!

Новогодняя коллекция

Новый год приближается! Самое время подумать о подарках!
Мы собрали для вас коллекцию новогодних комплектов в подарочных упаковках.
Подарите своим близким заботу и радость!

Главная страница
•
Вопрос ответ

Есть вопросы? Ответим!

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по товарам

Можно ли изменить комплектность постельного белья?

СкрытьПодробнее

Нет. Мы реализуем товар в комплектации, которая поступает нам от поставщика. Не забывайте проверять товар при получении.

Шьёте ли вы по индивидуальным размерам?

СкрытьПодробнее

Нет. Мы сотрудничаем с оптовыми компаниями и реализуем только готовый товар.

Как отменить заказ / внести изменения?

СкрытьПодробнее

Отменить или скорректировать заказ можно в личном кабинете во вкладке «История заказов» или по бесплатному номеру +78004442006. Будьте готовы назвать номер заказа и номер телефона, указанный при оформлении.

Что такое промокод и где его взять?

СкрытьПодробнее

Промокод – это уникальный набор цифр и символов, который позволяет получить скидку на товар или подарок. Мы дарим его участникам акций и любимым покупателям.

Вопросы о доставке

С какими службами доставки вы работаете?

СкрытьПодробнее

Мы работаем с курьерской службой СДЭК и с Почтой России.
Условия доставки товаров можно найти в разделе Доставка

Что делать, если я оформляю доставку, а в списке городов не нахожу нужный населенный пункт или нужный пункт выдачи СДЭК?

СкрытьПодробнее

Выберите любой город или пункт выдачи, а в поле «Комментарии к заказу» напишите, каким способом необходима доставка: СДЭК или Почта РФ. Укажите город и адрес пункта выдачи заказов или адрес получателя, если доставка Почтой РФ или курьером СДЭК до двери.

Есть ли доставка в выходные?

СкрытьПодробнее

Курьерская служба СДЭК доставляет заказы с понедельника по пятницу.

Как отследить мой заказ?

СкрытьПодробнее

Узнать статус заказа можно в личном кабинете во вкладке «История заказов».

Если я оплачу заказ сегодня, когда ко мне придёт посылка?

СкрытьПодробнее

Отгрузка товаров происходит на следующий рабочий день после оплаты товаров. Скорость доставки зависит от того, какую компанию Вы выбрали при оформлении заказа, от веса и объема заказа, от вашего города. На нашем сайте Вы можете увидеть стоимость и сроки доставки, которые рассчитываются автоматически при оформлении заказа через корзину.
В период высокой загруженности (акции, распродажи, праздники) отправка Вашего заказа может быть перенесена.
Условия доставки товаров можно найти в разделе Доставка

Вопросы по возврату

Что делать, если я обнаружила брак?

СкрытьПодробнее

Свяжитесь с нами по бесплатному телефону +78004442006 или напишите нам на электронную почту sale@spoknok.ru
Условия обмена и возврата товаров можно найти в разделе Обмен и возврат

Что делать, если я хочу поменять товар без брака на другой аналогичный товар?

СкрытьПодробнее

Товар и упаковка должны быть в идеальном виде, не распакованными. Не подлежат обмену товары, бывшие в употреблении. Свяжитесь с нами по бесплатному телефону +78004442006 или напишите нам на электронную почту sale@spoknok.ru .
При возврате товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара. Решение об обмене принимают сотрудники Отдела контроля качества после осмотра товара.
Условия обмена и возврата товаров можно найти в разделе Обмен и возврат